EL EMPAQUE EL MEJOR MEDIO PUBLICITARIO
En los empaques es obvia la
importancia que desempeña el diseño para
comunicar un mensaje y ningún otro medio de
comunicación se encuentra tan cerca de los
consumidores, como el empaque. La combinación
de los elementos de diseño trasciende las
barreras del lenguaje y segmenta el mercado
para transmitir en forma inmediata una
identidad.
Para que un empaque
produzca resultados halagadores, tiene que ser
verdaderamente “hablador” en el sentido de
que el empaque muchas veces toma el papel del
contacto personal que puede ofrecer un
vendedor, o si este se encuentra presente,
entonces el empaque complementa la información
sobre el producto.
Un empaque debe ser no
solamente atractivo, sino también contener
instrucciones sobre el producto que sean
fáciles y rápidas de leer. Debe ser agradable
a la vista; debe producir satisfacción; debe
hacer que el producto se desee una y otra
vez. Un empaque que cumpla con estos
requisitos toma vida propia y le habla al
consumidor.
Un empaque hablador, le
dice al sentido del gusto: dulce... o
picante.. ácido, agrio, etc. Lo mismo al
sentido del tacto: firme, liso, pesado, suave,
etc.
El ojo es un intérprete de
todos los sentidos. El consumidor prueba,
huele, oye y siente el producto a través de
sus ojos, si todos los mensajes ayudan a la
percepción han sido cuidadosamente planeados.
Muchos de estos son sutiles, pero generalmente
el consumidor responde a todas las cualidades
del producto que se le están transmitiendo.
Una comunicación rápida y clara beneficia al
usuario y al producto.
Un buen empaque llega al
corazón del producto descubre su razón de ser
y comunica creativamente. Un buen empaque
tiene personalidad. El producto debe
identificarse como una unidad que ofrece
beneficios al consumidor. Todo esto hace
necesario la definición de los conceptos
básicos del diseño, para que a través de
éstos, se obtenga una ambientación definida o
una mejora en la funcionalidad del producto
por medio del empaque.
Los esfuerzos superficiales
que aparentan la modernización de un producto
mediante el tratamiento gráfico del empaque
pueden mejorar las ventas en forma temporal;
no crean la suficiente fuerza para generar un
crecimiento en las ventas. Igualmente, la
utilización de las más modernas técnicas y
materiales y un novedoso estilo en los textos
con la intención exclusiva de incrementar las
ventas puede incidir momentáneamente sobre el
mercadeo, pero hacen necesario cambios
subsiguientes en el diseño, ya que estos
empaques pierden rápidamente su novedad, es
decir tienen un corto lapso de vida.
Recuerde que generalmente
es un empaque de diseño ingenioso; no
necesariamente novedoso, lo que puede hacer
que el consumidor escoja un producto que poco
se diferencia de sus competidores. Si el
concepto utilizado para enfatizar las pequeñas
diferencias es imaginativo, creará el interés
necesario en el consumidor. Generalmente,
esto se logra impresionando al consumidor con
la sencillez básica del empaque y los
elementos gráficos más un tratamiento
inteligente en los textos.
La venta a través de un
empaque es un arte de persuasión. Los
productos que utilizan textos que "gritan" o
que vienen en empaques demasiados grandes,
hacen evidente su exagerado esfuerzo por
vender, lo que puede ahuyentar al consumidor.
Generalmente, el consumidor
responde afirmativamente a un diseño gráfico
de aspecto muy contemporáneo, sofisticado y
sencillo, para descubrir que bajo esta nueva
cara el producto no ha cambiado en absoluto.
No es conveniente rediseñar drásticamente un
empaque si el producto no presenta ninguna
novedad que justifique un rediseño. En este
caso, conviene mucho más iniciar con mejoras
en el producto, que beneficien verdaderamente
al usuario, y luego comunicar estas ventajas
mediante un mejor tratamiento gráfico del
empaque.
Un empaque debe ser:
Identificable: Toma
muchos años crear una reputación . A veces el
consumidor responde a una imagen
inmediatamente, pero el efecto total de
aceptación se basa en la satisfacción obtenida
con el producto y su asociación con una
imagen. La imagen representa el recuerdo
(grato o malo ) que tiene el consumidor de un
producto.
Informativo: Ningún
aviso de publicidad puede relacionarse en una
forma tan directa al producto y las ventajas y
satisfacciones que este puede brindar, como lo
hace el empaque. Los diseñadores generalmente
se desaniman con la cantidad de textos de
instrucciones que debe llevar un empaque, sin
embargo, son necesarias. El objetivo es
entablar una comunicación completa entre el
producto y el usuario, ya que esta es la única
forma de garantizar la satisfacción del
consumidor antes de tomar una decisión de
compra.
Responsable: La
credibilidad que tenga un producto y la
actitud del consumidor a repetir la compra
depende considerablemente de la forma
responsable con que se diseñe el empaque.
Inmediato: Ningún
otro medio de publicidad está tan cerca del
consumidor como el empaque. Todos los otros
medios hablan sobre el producto y su empaque
mientras el empaque está en las manos del
consumidor respondiendo a todas sus preguntas.
Textura: Relacionado
a la inmediatez del empaque está el sentido
del tacto, que ningún otro medio puede
ofrecer. Cada sensación de este tipo que se
necesite para sustentar calladamente las
impresiones iniciales deben estar en el
empaque.
Funcional: El
empaque debe ser funcional en su diseño
gráfico y funcional en su diseño estructural.
debe prestar las ventajas que muestra en su
publicidad. Debe cumplir con las funciones
para las que fue hecho.
Confiable: Este es
otro aspecto vital de un empaque. Su
información debe ser confiable, lo mismo que
su manejo y la protección que le debe brindar
al producto.
Al rediseñar el empaque de
un producto establecido que se vende bien se
debe encontrar el equilibrio entre varios
objetivos generales:
1) Mantener la identidad
del producto.
2) Asegurar que la calidad
del producto haya sido mejorada si el empaque
refleja mejoras del producto.
3) Crear mayor interés en
el producto .
4) Extender la imagen de
calidad otras líneas de productos.
La tecnología aliena al
consumidor de experiencias directas, el
empaque no. Es algo físico que motiva el
contacto. Por su imagen, color y valor
identificativo juega un papel determinante
como medio publicitario, siendo en si mismo el
medio más inmediato. El empaque es un medio
vital que a su vez es parte fundamental de la
publicidad hecha en los otros medios. El
empaque es quién compite con los demás
productos en el punto de venta. El empaque es
el medio final, que en el momento decisivo de
compra, puede brindar verdadera confianza al
consumidor! El empaque es el medio. más
COMPLETO!.
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